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La raison pour laquelle Tansley raconte notre histoire.

25 novembre 2022

Nous avons tous une histoire, qui contribue à donner un sens à notre vie. Nos récits commencent généralement par la naissance et se terminent par la mort. Entre les deux, notre environnement, nos actions et les personnes que nous rencontrons façonnent ce que nous sommes, ainsi que la manière dont on se souviendra de nous. Les expériences fondatrices nous aident à nous comprendre et à nous connecter aux autres, de façon authentique.

Au cours de la dernière année, nous avons travaillé en étroite collaboration avec Tansley, une société de marketing numérique montréalaise, pour définir et raconter notre histoire. Ce qui a commencé par une conversation informelle sur nos modestes débuts et nos valeurs a évolué vers une intention claire d’être une entreprise authentique, parfois vulnérable et surtout centrée sur l’humain. Au cours de l’année, notre désir de renouvellement s’est traduit par une nouvelle identité, un site Web revampé, une infolettre, ainsi que de nombreux messages sur nos plateformes de médias sociaux. L’associé de Recrute Action, Domenic Calcara, déclare : « D’abord, Tansley a amélioré notre présence sur le Web avec un look plus élégant, puis a créé une stratégie qui nous a rapprochés de notre précieuse communauté. » Chaque élément que nous partageons offre systématiquement des aperçus de notre parcours, notamment en ce qui concerne nos débuts, nos défis personnels, les leçons apprises, les triomphes de l’équipe et bien sûr nos précieux partenaires.

Notre collaboration avec Tansley nous a permis de comprendre à quel point une narration authentique est essentielle à notre identité. Le partage d’informations personnelles au sujet de notre identité et de nos valeurs a renforcé notre orientation, notre intégrité, notre méthodologie commerciale ainsi que nos relations avec notre équipe. Nous avons appris que la communication de notre histoire permet de créer des liens durables, avec nos clients. Lorsque nous avons discuté avec Tansley de la manière dont l’approche humaine est centrale dans nos activités, Erahm Christopher, stratège créatif, a déclaré : « Il est essentiel que chaque interaction, avec vos candidats, vos clients et vos clients potentiels soit authentique. Et l’entreprise se doit de partager des histoires vécues, mettant en lumière des individus représentant votre marque, afin d’illustrer, l’approche humaine qui l’anime. » Accepter de partager notre histoire, a appris à notre équipe la valeur de la vulnérabilité, car le partage des expériences vécues est inconfortable pour bien des gens. Cependant, notre expérience contribue à faire naître l’empathie, renforce les liens et, au final, nous rend humains.

Depuis plusieurs mois déjà, nous publions des articles rédigés par Tansley, afin de mettre de l’avant l’opinion de nos partenaires organisationnels. Chaque publication exprime la vision et le point de vue de nos associés, candidats, clients, partenaires stratégiques, employés, et même de leurs conjoints. Les entretiens et les articles, nous ont permis de mieux comprendre le cœur et l’âme de notre organisation. En nous efforçant d’améliorer notre connaissance de l’équipe, de nos candidats, de nos clients et de nos partenaires, nous avons amélioré notre approche humaine et notre capacité à offrir, de meilleurs services de recrutement. Ce processus a également contribué à améliorer notre capacité d’écoute, les uns envers les autres. Par le passé, nous ne comprenions pas clairement ce qui unissait l’équipe. L’approche de Tansley, axée sur l’histoire, nous a rapprochés, a amélioré notre culture d’entreprise et nous a préparés à relever les défis imprévus. Prendre le temps d’écouter et de comprendre notre équipe, nous a rappelé pourquoi il est impératif, de ne jamais perdre de vue ce qui fait la grandeur d’une entreprise : les individus.

Nos associés ont acquis des connaissances et une expérience précieuse en travaillant au sein d’entreprises diverses, avant de former Recrute Action. À de multiples occasions, ils ont observé que les entreprises donnent souvent la priorité à l’accomplissement des tâches, plutôt qu’à l’épanouissement de ses partenaires. Cette expérience leur a appris que le fait de ne pas tenir compte de la valeur des relations avec les employés et les clients peut éventuellement nuire à la longévité d’une entreprise. Nous croyons que les humains créent des entreprises pour fournir des produits et des services à d’autres humains, et que le moyen le plus efficace d’entrer en contact avec les clients est d’agir humainement.

Les individus ont envie d’être liés à des entreprises, qui représentent véritablement qui ils sont et ce en quoi, ils croient. Notre implication émotionnelle avec un récit nous donne le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand que nous. Miti Ampoma, spécialiste primée de la communication d’entreprise, a déclaré un jour : « Les bases d’une grande entreprise reposent sur le capital humain, et ce capital est bâti grâce à des relations humaines fortes. » Les relations que nous avons développées en partageant nos histoires ont contribué à faire de Recrute Action ce qu’elle est aujourd’hui.

Nous sommes reconnaissants de notre relation avec Tansley et de leurs efforts pour communiquer des histoires, démontrant l’importance des relations humaines authentiques. Calcara déclare : « J’ai eu des candidats à des postes internes qui ont lu nos blogues pour mieux nous connaître et qui ont ensuite décidé de venir nous rencontrer. J’aime la façon dont le fait de partager nos histoires a donné envie aux gens de se connecter avec nous et d’en apprendre plus sur nous. » Nous pensons que davantage d’entreprises devraient explorer ce processus avec Tansley, car ils aideraient les entreprises à comprendre qu’ils doivent, rendre leur approche des affaires plus humaine. Nous sommes ravis de poursuivre notre travail avec Tansley. Nous espérons qu’ils continueront à aider nos employés, candidats, clients et collaborateurs à comprendre pourquoi la priorité accordée aux connexions humaines significatives est essentielle, à tout ce que nous entreprenons.

Pour en savoir plus sur notre partenaire Tansley, nous vous invitons à visiter leur site web www.tansley.ca.

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